Make CRM : connecter un formulaire à Pipedrive ou HubSpot et automatiser tes ventes sans code

Par l'équipe Growth Loupe · 20 juillet 2026 · 9 min

Rédigé avec l'assistance de l'IA · édité par Growth Loupe

En bref

Make permet de relier automatiquement un formulaire ou landing page à un CRM (Pipedrive, HubSpot) sans code : les données arrivent directement dans les bons deals, les contacts sont créés auto, et tu peux déclencher des actions (emails, slack, webhooks) au moment où tu les reçois. C'est du temps gagné et zéro erreur.

Pourquoi automatiser avec Make plutôt que de tout faire à la main ?

Soyons honnêtes : recopier des leads manuellement, c'est chieur et ça crée des erreurs. Un champ mal copié, un contact dupliqué, un lead perdu quelque part dans la nature... ça arrive tous les jours aux équipes qui bricolent sans automation.

Avec Make, chaque nouveau formulaire déclenche une action : créer un contact, ajouter un deal, envoyer un email de confirmation. Zero clic supplémentaire. Et t'es pas limité à une simple copie de données. Tu peux ajouter de la logique : si c'est un lead chaud, ajoute-le à une liste de relance rapide. Si c'est un essai gratuit, envoie un email onboarding.

Le vrai gain ? Tu passes de 'gérer les leads manuellement' à 'gérer juste les leads qui en valent la peine'.

→Zéro recopie manuelle = moins d'erreurs
→Tous les leads arrivent dans le bon CRM, dans le bon état
→Tu peux déclencher des actions automatis (emails, webhooks, slack)
→Scalable : ça marche pareil si t'as 10 ou 1 000 leads par mois

Étape 1 : Créer un compte Make et connecter ton formulaire

D'abord, tu vas sur make.com, tu crées un compte (c'est gratuit pour commencer). Puis tu crées un nouveau scénario (scenario = c'est ton workflow).

Maintenant, il faut choisir ton formulaire source. Make supporte à peu près tous les outils : Typeform, Google Forms, Gravity Forms, Jotform, un formulaire custom avec webhook... La démarche est pareil : tu dis 'j'écoute les nouvelles soumissions de ce formulaire'.

Par exemple avec Typeform :

1. Dans Make, tu cliques sur le '+' pour ajouter un module

2. Tu cherches 'Typeform' et tu choisis 'Watch Responses'

3. Tu connectes ton compte Typeform (clique sur 'Add', accepte les permissions)

4. Tu sélectionnes le formulaire que tu veux écouter

5. Make va regarder la structure du formulaire et te montrer les champs dispo

→Créer un compte Make (gratuit pour commencer)
→Ajouter un module de départ : ton formulaire
→Connecter ton outil (Typeform, Google Forms, etc.)
→Tester que Make reçoit bien une réponse de test

Étape 2 : Connecter ton CRM (Pipedrive ou HubSpot) et créer un contact

Maintenant tu vas ajouter la deuxième partie du scénario : créer un contact ou un deal dans ton CRM.

Si tu utilises Pipedrive : tu cliques sur '+', tu cherches 'Pipedrive', tu choisis 'Create a Person'. Si tu utilises HubSpot : tu cherches 'HubSpot CRM', tu choisis 'Create or Update Contact'.

Après, tu dois faire la liaison entre tes champs de formulaire et tes champs CRM. C'est ici que ça devient utile.

Par exemple, si ton formulaire a des champs 'Nom', 'Email', 'Entreprise', tu vas dire à Make : 'prends le champ Nom du formulaire et mets-le dans le champ First Name du CRM'. Tu glisses-dépose, c'est visuel.

Le trick important : si ton CRM demande des champs obligatoires (genre un email), fais gaffe que ton formulaire les demande aussi. Sinon tu vas avoir des erreurs et Make va bloquer.

→Ajouter un module CRM (Pipedrive ou HubSpot)
→Connecter ton compte CRM
→Mapper tes champs (formulaire → CRM)
→Tester avec un soumission réelle pour vérifier

Étape 3 : Ajouter de la logique et déclencher d'autres actions

C'est cool d'avoir un contact auto-créé, mais là tu commences à exploiter vraiment Make.

Exemple 1 : créer un deal en même temps. Si quelqu'un remplit un formulaire 'demande de démo', tu veux que Make crée un deal 'Prospect - Appel de démo' avec le bon montant. C'est une action en plus, juste après la création du contact.

Exemple 2 : envoyer un email de confirmation. Tu ajoutes un module 'Gmail' ou 'SMTP' (selon comment tu envoies tes mails) et tu dis : envoie un email au nouvel email du formulaire avec un message personnalisé.

Exemple 3 : filter les bons leads. Ajoute une condition : 'si le budget est supérieur à 1000€, crée un deal haute priorité. Sinon, crée un deal standard'. Avec des conditions, tu automatises la qualification.

Pipedrive et HubSpot ont des API super flexibles. Make a des modules tout prêts pour créer des deals, ajouter des notes, changer le statut du pipeline... C'est presque infini.

→Ajouter des conditions (if/else) pour qualifier tes leads
→Créer un deal en plus du contact
→Envoyer un email auto ou slack à ton équipe
→Ajouter une note ou un commentaire dans le CRM

Étape 4 : Tester, monitorer et itérer

Avant d'activer ton scénario live, test-le. Make te permet de faire un 'test run' : tu envoies une soumission depuis ton formulaire et tu regardes si Make crée bien le contact, le deal, envoie l'email, etc.

Regarde le résultat dans chaque étape du scénario pour voir où ça bloque éventuellement.

Une fois que ça marche, tu actives le scénario. À partir de ce moment, chaque nouvelle soumission déclenchera ton workflow.

After, monitore. Make a un dashboard où tu vois les scénarios qui roulent, le nombre d'opérations, les erreurs. Si tu vois des erreurs récurrentes (genre 'contact déjà existe'), tu peux ajouter un 'update contact' instead of 'create contact'.

Et là, le vrai win : tu peux itérer. Si tu veux ajouter une nouvelle action (genre envoyer à Slack aussi), tu modifies juste le scénario existant. Zéro redémarrage.

→Utiliser le mode test avant de lancer
→Vérifier chaque étape du workflow
→Activer le scénario et monitorer les erreurs
→Modifier et améliorer au fur et à mesure

FAQ

Quel formulaire utiliser avec Make ? Faut-il un formulaire spécifique ?

Non. Make intègre Google Forms, Typeform, Gravity Forms, Jotform, et quasi tous les outils courants. Si ton formulaire n'a pas un module Make tout prêt, tu peux toujours utiliser un webhook (tu envoies les données directement à Make via un lien). L'important c'est juste que ton formulaire puisse envoyer les données quelque part.

Make est-ce que ça marche vraiment avec HubSpot et Pipedrive, ou il y a des limites ?

Ouais, ça marche nickel. Make a des modules natifs et à jour pour les deux. La seule limite c'est l'API des CRM eux-mêmes. Par exemple, HubSpot gratuit ne permet pas la création de deals via API, donc faut au moins la version pro. Mais pour Pipedrive, même en gratuit c'est possible. Faut juste vérifier ta plan avant de tout setup.

Et si je change mon formulaire ou mon CRM plus tard ?

C'est facile. Tu vas dans ton scénario Make, tu cliques sur le module du formulaire ou du CRM, tu changes la connexion ou l'outil. Les mappages de champs se réajustent (souvent) tout seul. Si t'ajoutes des nouveaux champs dans ton formulaire, faut juste les re-mapper. C'est un travail de 5 minutes max.

Combien ça coûte Make et est-ce que c'est vraiment gratuit ?

Le plan gratuit de Make permet 1 000 opérations par mois. Après, tu payes à l'usage ou tu prends un plan fixe. Pour une petite équipe avec 100-200 leads par mois, le gratuit suffit souvent. Quand tu scales, tu calcules : est-ce que l'auto paye les opérations en temps gagné ? Spoiler : oui presque toujours.